헬프 데스크를 만드는 방법

도움말 서비스가 점점 인기를 얻고 있습니다. 최소한의 투자로 수익성 있고 수익성있는 사업입니다. 작은 콜 센터는 아파트에서도 배치 할 수 있습니다.

당신은 필요합니다

• -구내;

• -전화선;

• 전화 번호를 지불

• -전화 및 헤드셋;

• 기본 전화 번호;

• -인터넷 접속이 가능한 컴퓨터.

사용 설명서

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헬프 데스크를 열려면 전화선, 전화 및 헤드셋이 필요합니다. 짧은 전화 번호를 등록하되, 가능하지 않은 경우 유선 전화를 끊을 수 있습니다.

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사무실을 빌리거나 자신의 아파트를 직장으로 만드십시오. 도시 번호를 저장해야하는 경우 두 번째 줄을 가져 와서 짧은 번호를 이미 등록하십시오. 유료 짧은 번호의 등록은시 전화 서비스를 통해 수행됩니다. 문제가 될 수 있습니다. 결국, 개인 문의 서비스는 유료 도시 전화 문의 서비스의 심각한 경쟁자가 될 수 있습니다.

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자신의 전화 번호 데이터베이스를 작성하십시오. 쉽게 탐색 할 수 있도록 전화베이스를 구성하십시오. 편의상 의학, 자치, 교육, 엔터테인먼트 센터 등으로 분류하십시오. 이러한 데이터베이스를 컴파일하려면 전화 번호 디렉토리를 사용하고 월드 와이드 웹에서 기성품 전화 번호를 검색 할 수도 있습니다.

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광고 캠페인으로 작업을 시작하여 지역 언론과 지역 텔레비전에 광고하십시오. 각 지역의 도시 게시판에 전단지를 붙여야합니다. 도시 인터넷 포털이있는 경우 참조 서비스 열기에 대한 정보를 남겨 두십시오. 텍스트는 짧고 눈에 잘 띄어 야합니다. TV와 라디오에서 짧지 만 가장 유용한 정보를 제공하여 휴대 전화를 쉽게 기억할 수 있도록하세요. 광고는 기억하기 쉽고 눈에 거슬리지 않아야합니다.

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걸려 오는 전화를 매일 모니터링하십시오. 그리고 회선 혼잡도를 계산하면 나중에 고용 된 근로자와 연장선이 필요한지 여부를 이해할 수있는 기회가 제공됩니다.

주의

잠재적 인 고객은 전화 번호를 쉽게 기억해야하므로 짧고 기억하기 쉬워야합니다.

유용한 조언

귀하의 전화 번호가 반 줄이고 하단에 가능한 가장 큰 글꼴로 "새 도움말!"이라는 문구가 표시되도록 언론에 광고를 제출하십시오. 그러한 발표는 반드시 관심과 읽을 것입니다. 작은 글씨로 서비스 목록을 나타냅니다.