제품 반품을 거부하는 방법

제품 판매자와 구매자 간의 관계는 러시아 민법과 "소비자 권리 보호에 관한 연방법"에 의해 규제됩니다. 그러나이 법은 구매자의 권리뿐만 아니라 어떤 경우에는 상품 반품을 거부 할 기회가있는 판매자의 권리도 규정합니다.

사용 설명서

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양질의 제품 반품 조건은 제품 구매 일을 계산하지 않고 14 일 기간을 준수하는 것입니다. 그러나“동의하지 않는다”또는“마음이 바뀌었다”와 같은 변명은 여기서 효과가 없다. 법률에 따라 구매자에게 적합하지 않은 상품을 크기, 스타일, 크기 또는 구성으로 교환해야합니다. 예를 들어, 상점에 다른 크기의 동일한 제품이있는 경우 지불 한 금액의 환불을 거부 할 수 있습니다.

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Art에 따르면, 반품에 대한 부정적인 결정. 법률 25에 따라 반품 된 제품 또는 공장 포장의 제시가 위반 될 수 있습니다. 상품이 사용 중일 때, 공장 레이블과 도장이없는 경우, 상품 반품에 대한 구매자의 요구도 충족시킬 수 없습니다.

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또한 어떠한 경우에도 반품 또는 교환 대상이 아닌 양질의 상품 목록이 있습니다. 개인 위생 품목, 속옷, 의약품 외에도 기술적으로 복잡한 가정 용품이 포함됩니다. 보증 기간이 설정된 것입니다. 구매자가 상품을 사용할 수 없다는 것을 증명하는 데 성공하면 수리 비용이 반환되어야하며 수리 기간 동안 총 30 일 이상이 걸렸습니다.

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연구 예술. 법률 18 및 19에서, 제품에서 결혼이 발견 될 때 소비자의 권리와 이러한 권리를 주장 할 수있는 조건에 익숙해 질 것입니다. 그러한 조건에 대한 기본 위반은 이미 제품 반품을 거부 할 법적 권리로 작용할 수 있습니다.

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제품 작동 또는 관리 규칙을 위반 한 경우 구매자의 요구 사항을 충족시키지 않을 수도 있습니다. 예를 들어, 물건을 씻는 동안 드라이 클리닝 만 권장했습니다.

주의

단 하나의 법적 행위도 구매자가 구매 한 제품의 소비자 포장을 저장해야 할 의무가 없음을 명심하십시오. 이러한 근거로 자발적으로 돈을 반환하지 않으면 법원에서 쉽게 이의를 제기 할 수 있습니다.

• "소비자 권리 보호에 관한"러시아의 법률
• 반품 거부