비즈니스 커뮤니케이션 및 윤리

유능한 협상을 보장하는 방법

유능한 협상을 보장하는 방법

비디오: 2020 사회복지사1급 기출족보 04_사회복지실천기술론 2024, 칠월

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Anonim

협상은 목표를 달성하고 분쟁을 해결하기 위해 당사자 (파트너 또는 직원) 간의 커뮤니케이션입니다. 더욱이, 각 당사자는 상황을 통제하고 결정을 내릴 수있는 기회가 동일합니다.

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사용 설명서

1

필요한 문제를 논의 할만큼 유능한 사람들과 협상하지 마십시오. 이에 대해 의문이있는 경우 담당자의 이름, 날짜 및 책임 정도를 확인할 수있는 기타 데이터를 확인하십시오.

2

확고한 보증없이 서면으로 어떤 것도 기록하지 마십시오. 결국, 어떤 것이 서면으로 완성되 자마자, 이것은 당신뿐만 아니라 고객들에게도 의무를 부과 할 것입니다. 이것은 서면 사실을 사용하는 압력을받는 전문 구매자와 협상 할 때 특히 중요합니다.

3

상대방이 분명히 유익하다고 생각하는 경우에는 인정할 기회를 고려하십시오. 예를 들어, 일부 제품을 제공하는 경우 특정 질문을하고 구매자가 원하는 이점을 식별 할 수있는 좋은 기회가 있습니다.

4

다른 협상가가 관심을 가질만한 5 가지 이상의 옵션을 준비하십시오. 이 경우 거래가 완료되기 전에 추가로 제공 할 수있는 것이 무엇인지 미리 알 수 있습니다.

5

가격을 제외한 몇 가지 할인 옵션을 준비하십시오. 어떤 경우에도 가격을 협상하지 마십시오. 주문 완료 속도, 기술 사양과 같은 다른 문제에 대해 협상하십시오.

6

다른 쪽도 존중하십시오. 개인적인 문제에 영향을주지 않고 상품이나 서비스에 대해서만 협상하십시오. 협상이 개인화되지 않도록하십시오.

7

양 당사자가 협상을 통해 얻은 내용을 알 때까지 협상 과정을 끝내지 마십시오. 이를 위해 협상 초기에이 논의를 통해 달성하고자하는 것을 분명히 밝히십시오.

8

구매자가 추가 정보를 제공 할 때까지 추가 서비스를 제공하지 말고 가격과 관련하여 "막 다른 곳으로 운전"하지 마십시오.

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