프로세스 접근법을 구현하는 방법

품질 관리 시스템의 구현을 시작으로, 우리는 조직의 관리 프로세스 접근 방식에 대한 ISO 9001-2008의 기본 요구 사항에 직면하게됩니다. 프로세스 접근 방식을 구현하려면 조직 관리자의 눈에 띄는 노력이 필요하지만이 구현의 효과는 눈에 띄지 않을 것입니다.

첫 번째 단계는 고객의 기대, 요구 및 요구 사항을 필요한 제품 (서비스)으로 변환하기 위해 전체 조직의 작업을 다양한 유형의 활동으로 제시하는 것입니다. 조직의 업무가 조정되고 원하는 결과를 도출하기 위해서는 조직의 모든 활동이 입력 (재료, 정보 등)을 출력 (제품, 서비스, 가공 된 정보 등)으로 변환하는 프로세스로 표현되어야합니다..

선택한 각 프로세스에 대해 어떤 리소스 (통화, 재료, 인적 등)를 제공해야하고 각 프로세스의 특정 결과는 무엇인지 결정해야합니다. 프로세스 결과와 관련하여 결과에 대한 요구 사항이 명확하게 공식화 될수록 직원이 조직의 활동에 대한 기여도를 더 쉽게 인식 할 수 있고 전체 조직 관리 시스템이 더 투명해질 것입니다.

프로세스 제어를 보장하기 위해 프로세스 소유자가 지정됩니다. 프로세스 소유자는 프로세스를 관리하고 원하는 프로세스 결과를 달성 할 책임이있는 사람입니다.

조직의 활동이 지속적으로 개선 될 수 있도록 프로세스의 효과 및 효율성에 대한 데이터의 축적 및 체계적인 분석 가능성을 미리 제공해야합니다.

프로세스 접근 방식 구현에 대한 작업의 방법 론적 부분이 완료된 후 실용적인 단계를 시작할 수 있습니다. 우선, 프로세스 접근 방식에 대한 적절한 직원 브리핑을 수행하고, 프로세스 결과에 요구 사항을 가져오고, 직원이 조직의 모든 프로세스와 조직의 전체 결과에서 각 프로세스의 관계의 관계를 이해하도록해야합니다.

조직의 활동을 지속적으로 개선하는 과정에서 인력의 참여를 보장하기 위해 필요한 인력 결과를 달성 할 수 있도록 인력을 목표로 적절한 인력 동기 부여 시스템을 미리 준비하는 것이 좋습니다.