비즈니스 프로세스를 설명하는 방법

최근에는 비즈니스 프로세스의 올바른 설명 및 형식화의 역할이 크게 증가함에 따라 비즈니스가 기능에서 프로세스 관리로 이동하는 경향이있었습니다. 이러한 조치가 끝날 때만 기업의 효율성을 높이기위한 수단으로 비즈니스 프로세스 최적화에 대해 이야기 할 수 있습니다.

당신은 필요합니다

비즈니스 프로세스를 그래픽 표기법으로 공식화 할 수있는 CASE 도구.

사용 설명서

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첫 번째는 설명 된 프로세스의 이름을 간단하고 정확하게 공식화하는 것입니다. 이해하기 쉽고 비즈니스 프로세스를 구성하는 일련의 조치의 본질을 반영해야합니다. 예를 들어, "제품 생산을위한 응용 프로그램 제작 및 실행 모니터링"대신 프로세스 이름을 "제품 생산 모니터링"으로 지정하는 것으로 충분합니다. 둘째, 설명 된 전체 프로세스를 더 작은 ("원자") 작업 또는 하위 프로세스 기능으로 분류하고 결정하는 것이 옳습니다. 구현 순서 이러한 분할을 통해 설명 된 프로세스는 최상위 프로세스가됩니다. 최상위 프로세스의 세부 수준은 다를 수 있지만 설명을 사용할 청중이 이해하는 데 적합해야합니다.

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비즈니스 프로세스를 설명하는 몇 가지 방법이 있습니다. 그중 가장 인기있는 것은 다양한 표기법으로 작성된 다이어그램을 사용하여 그래픽입니다 (표기법은 무언가를 나타내는 문자 집합입니다).

비즈니스 프로세스를 설명하는 가장 일반적인 유형의 표기법은 IDEF0, BPMN, EPC (ARIS) 등입니다.

예를 들어 PowerDesigner CASE 도구를 사용하여 BPMN (Business Process Modeling Notation) 표기법으로 실행 된 다이어그램을 살펴 보겠습니다 (그림 1). 다이어그램의 주요 요소는 다음과 같습니다.

1. "프로세스"(기능)-모서리가 둥근 사각형;

2. "전환"-프로세스를 연결하는 화살표;

3. "솔루션"- "예"또는 "아니오"로만 대답 할 수있는 질문이 포함 된 마름모;

4. 조건-한 기능에서 다른 기능으로의 전환이 수행되는 텍스트 표현. 조건은 항상 대괄호로 묶습니다. 때로는 다이어그램을 "트랙"으로 나누는 것이 유용합니다. 특정 기능 수행을 담당하는 기업 또는 직원의 단위를 나타내는 세로 또는 가로 섹션입니다. 이 경우이 기능의 아이콘은 해당 섹션 내에 있어야합니다. 나열된 요소 외에도 다이어그램에는 프로세스의 입력 또는 출력 인 데이터 목록과이 기능 또는 해당 기능이 수행되는 규칙 또는 규정에 대한 링크가 포함될 수 있습니다. 비즈니스 프로세스 "제품 제조 관리"에 대한 설명의 예가 그림 1에 나와 있습니다. 이 다이어그램은 문제 해결을위한 알고리즘의 블록 다이어그램과 매우 유사하다는 것을 쉽게 알 수 있습니다.

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프로세스의 그래픽 설명에는 프로세스 이름, 단위 (프로세스 소유자), 프로세스 설명, 프로세스 실행 결과 열을 포함하는 테이블 형식의 서브 프로세스 함수에 대한 텍스트 설명이 추가 될 수 있습니다. 그러한 설명의 예가도 2에 도시되어있다. 설명 된 비즈니스 프로세스의 추가 최적화가 예상되는 경우 현재 실행중인 하위 프로세스 기능의 어려움에 대한 설명과 함께 열을 테이블에 추가 할 수도 있습니다.

유용한 조언

비즈니스 프로세스 설명에 대한 선택된 그래픽 표기법의 규칙을 항상 준수하십시오.

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