클라이언트를 "누르는"방법

성공적인 사업가의 주요 규칙 중 하나는 각 고객을 최대한 압박해야한다는 것입니다. 추가 판매 (업셀 및 크로스 셀) 덕분에 훨씬 더 많은 수익을 얻을 수 있습니다.

우선, 클라이언트와 통신 할 때 협상 중에 선택한 역할이 중요합니다. 활동적인 입장을 취한 경우 고객에게 전화를 걸어야합니다. 수동적 인 입장을 취하면 자신이 클라이언트의 전화를 기다려야합니다.

클라이언트를 "누르기"전에 자체 테스트를 수행해야합니다. 목표를 달성하기 위해 모든 것을 다 했습니까? 고객이 제품을 구매하려고합니까? 그에게 뉘앙스를 설명 했습니까?

그리고 지금 가장 중요한 것은 세부 사항입니다. 아무도 인생의 주제를 갈고 싶어하지 않습니다. "우리는 언제 서류에 서명 할 것입니까?"라는 질문을하는 것이 합리적입니다. 이 경우 귀하와 다른 사람들의 시간을 잃지 않고 즉시 답변을들을 수 있습니다.

협상이 진행 중이지만 고객이 "동결"하고 있음을 발견 한 경우 무언가가 자신에게 적합하지 않다는 논리적 결론을 내릴 수 있습니다. 아마도 상품, 조건의 가격, 품질. 이러한 경우 경쟁 업체보다 우수하고 가격이 가장 적합하다는 것을 증명하십시오.

협상에서 고객보다 우월하다고 느끼는 경우, 멈추지 말고 그립을 풀지 마십시오. 반대로, 보다 단호하고 적극적으로 행동하십시오.

"일반 진술의 복도"를 작성하십시오. 즉, 고객의 진술 내용을 범용 형식으로 변환해야합니다. 그리고 모든 사람이 당신에게 동의하는 방식으로 생각을 공식화해야합니다. 예를 들어, 지구에 약 80 억 명의 사람들이 살고 있고 그들 중에 남자와 여자가 ​​있다고 말하면, 세상에서 아무도 당신과 논쟁 할 사람이 없습니다.

결론:

• 잠재 고객에게 전화하는 것을 두려워하지 마십시오.

• 고객이 이해하는 언어를 말하려고 노력합니다.

• 시장 분석.