고객 흐름을 높이는 방법

모든 비즈니스는 고객 수에 따라 다릅니다. 그들이 없으면, 심지어 가장 부유 한 조직이라도 오래 지속될 수 없습니다. 따라서 많은 기업가들은 고객의 흐름이 증가함에 따라 당황합니다. 거래하는 상품이나 서비스의 품질이 높은 경우에는 수행하기가 어렵지 않습니다.

사용 설명서

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먼저 직원 오류를 분석하십시오. 상품 / 서비스 판매자 (관리자, 컨설턴트)가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. 그가 일에 관심이 없거나 자격이 너무 낮기 때문일 수 있습니다. 구매자와의 대화를 듣고 비즈니스 협상에 여러 번 참석하십시오.

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고객 인 척하십시오. 제품 / 서비스 구매의 전체주기를 완료하십시오. 사람들이 싫어할만한 사실이있을 수 있습니다. 그것들을 제거하십시오. 구내 수리 불량, 긴 배달 시간, 기술 지원 부족, 못생긴 포장 등이 될 수 있습니다.

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로고와 태그 라인을 업그레이드하십시오. 밝고 독창적이어야합니다. 자신의 능력에 대해 확신이 없으면 광고 회사에 문의하십시오. 브랜드 인지도 향상

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이것은 다양한 방법으로 수행 할 수 있습니다. 도시의 거리에서 프로모션을 수행하고, 네트워크에서 인기있는 리소스에 대해 광고하고, 옥외 광고에 참여하십시오.

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각 고객을 영구적으로 만드십시오. 이를 위해 고객을위한 프로모션을 개최하거나 휴일에 인사를 보내거나 정기적으로 연락을 취하십시오. 가능한 자주 자신을 생각 나게하십시오.

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가능한 한 최선을 다할 수 있도록 각 직원의 관심을 끄십시오. 보너스와 벌금을 설정하고 통제하십시오. 직원이 완벽하게 업무를 수행하면 불만족스러운 고객이 줄어 듭니다. 입소문은 고객에게 광고보다 많은 것을 제공합니다. 각 고객의 요구를 충족 시키면 고객의 흐름이 날로 증가합니다.

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제공된 서비스 범위를 확장하십시오. 따라서 사람은 조직뿐만 아니라 제품뿐만 아니라 그에게 필요한 모든 것을받을 수 있습니다. 예를 들어 운송, 예비 부품, 보증 서비스.

주의

투자 없이는 고객 흐름을 증가시키는 것이 매우 어렵습니다.

유용한 조언

직원의 업무에 대한 올바른 평가는 미스터리 쇼핑 서비스를 제공 할 회사에 문의하십시오.