구매자를위한 설문지를 작성하는 방법

상점의 마케팅 전략을 개발할 때 구매자의 의견을 고려하는 것이 매우 중요합니다. 어떤 종류의 시민이 더 자주 물품을 찾는가? 그들은 몇 살이고, 사회적 지위는 무엇입니까? 이 모든 것은 고객 프로파일을 컴파일하여 알 수 있습니다.

사용 설명서

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양식을 작성하는 것만으로는 누구나 동의 할 것 같지 않습니다. 따라서 구매에 대한 경품 또는 할인으로 프로모션을 계획 할 가치가 있습니다. 일반 고객은 확실히 참여할 것입니다. 이를 위해서는 설문지를 작성해야하며, 관심있는 모든 질문을 입력해야합니다.

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첫 번째 항목은 성, 이름, 후원입니다. 사람은 이름으로 연설 할 때 항상 기뻐합니다. 마케팅 조사의 경우이 데이터는 그다지 중요하지 않습니다. 물론, 얼마나 많은 Ivanovs와 Sidorovs가 가게에 올지 계산할 계획이 없다면.

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구매자 성별. 이것은 중요한 측면입니다. 광고 캠페인을 계획 할 때 매장에 오는 사람, 남성 또는 여성을 아는 것이 중요합니다. 새로운 고객을 유치하는 것이 목표라면, 구매를 적게하는 해당 성별의 사람들에게 광고를 집중시키는 것이 좋습니다. 기존 잠재 고객을 유지하고 확장해야하는 경우 캠페인이 주요 성별로 전송됩니다.

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나이. 이 항목은 광고 캠페인을 계획 할 때 마케팅 담당자에게 도움이됩니다. 구매자의 최고 연령은 30-50 세로 간주됩니다. 이 사람들을 끌어들이는 것은 주목할 가치가 있습니다.

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구매자의 사회적 지위. 이 지표는 다음과 같은 질문을 통해 확인할 수 있습니다. "평균 매장에서 구매하는 데 얼마를 소비합니까?" 이 외에도 "얼마나 자주 상점을 방문하십니까?" 이를 통해 부유 한 구매자가 일반적으로 쇼핑 파빌리온으로가는 방법을 이해할 수 있습니다.

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매우 중요한 점은 "소원과 제안"또는 "무엇을 바꾸시겠습니까?"입니다. 구매자로부터 피드백을받을 수 있습니다. 그리고 관리 부서는 매장에 어떤 위반이 있는지 파악하고 제 시간에이를 위반할 수 있습니다.

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연락처 정보-이메일 또는 전화. 경품 추첨이 마감 된 경우, 이 데이터는 당첨자에게 알리기 위해 필요합니다. 또한 이메일이나 휴대폰으로 구매자에게 흥미로운 할인, 판매 및 기타 이벤트에 대한 정보를 보낼 수 있습니다.

주의

상트 페테르부르크에서 대형 슈퍼마켓 체인 구매자에 대한 설문 조사 실시. 설문에 대한 최종 설문지는 연구의 형식과 목표에 기초하여 형성되며, 연구에 중요한 질문과 블록이 보충됩니다. 마케팅 대행사 Life-Marketing은 소비자 설문 조사 및 소비자 수요 연구를위한 서비스를 제공합니다.

유용한 조언

고객 설문 조사 설문지는 특정 제품 또는 제품 그룹에 대한 수요를 연구하고 제조 회사에 대한 고객 충성도를 연구하는 데 필요한 가장 일반적인 마케팅 조사 방법 중 하나입니다. 이러한 설문지는 신제품에 대한 소비자 수요를 연구하기위한 효과적이고 편리한 도구입니다 …

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