코끼리를 팔거나 51 거래를받는 방법

성공하면 코끼리와 돼지를 찌르는 법을 배울 수 있습니다. 중요한 것은 이것이 당신의 명성을 망치지 않는다는 것입니다. 많은 연구를 바탕으로 한 "코끼리 판매 방법 또는 거래 방법 51"책의 저자 인 Asya Barysheva는 기술의 비밀을 밝힙니다.

사용 설명서

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시장은 삶의 일부가 되었기 때문에 세계는 판매자와 구매자로 나뉘어져 있습니다. 사람은 교대로 나타납니다. 비즈니스 영업 코치 인 Asi Barysheva의 책은 판매 방법뿐만 아니라 제목, 거래 완료 방법에 대해서도 명확합니다. 결국, 우리는 또한 접촉, 계약을 맺고 상호 유익한 협력을 추구해야합니다.

물론 판매자가 태어 났지만 저자는 많은 비즈니스 심리학자와 함께이 예술을 배울 수 있다고 주장합니다. 전문적인 성능은 높이 평가되며이를 위해 노력해야합니다. 이를 통해 적절한 자신감, 자제력, 접촉 능력, 비언어적 수준의 고객과의 대화, 제품 / 서비스 제공, 대화, 이의 제기 작업에 관한 다양한 기술을 활용할 수 있습니다.

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고객 연락처를 설정하십시오. 고객을 지켜보십시오. 매너, 표정, 제스처, 견해는 많은 것을 말해 줄 것이며, 사람에게 "확장"방법을 사용하는 데 도움이됩니다.

2. 더 들어 봐. 적극적인 듣기 기술을 사용하십시오.

3. 눈을 마주 치십시오.

4. 비언어적 의사 소통 기법을 사용하십시오.

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제품 / 서비스를 올바르게 발표하십시오.5. "판매"설정을 "선택 지원"으로 변경하십시오. 그녀는 더 신뢰할 수 있습니다.

6. 프레젠테이션에 설득 기술을 적극적으로 사용하십시오.

7. 상품의 속성을 혜택으로 바꿉니다.

8. 설득력있는 단어를 사용하십시오. 저자는 설득력있는 단어 R. Morgan의 목록을 제공합니다.

9. 기분을 유지하십시오.

10. 긍정적이고 활기찬 감정을 표현하지만 승영에 들어 가지 마십시오.

11. 숫자를 사용하십시오.

12. 전문 용어를 사용하지만 대담자가 접근 할 수있는 수준에서 사용하십시오.

13. 가시성을 사용하십시오.

14. 고객을 행동으로 옮기십시오.

15. 고객이 귀하의 말을들을 준비가되면 은유를 사용하십시오.

16. 미래의 그림을 사용하십시오.

17. 고객이 타겟팅하는 사람의 이름을 알고있는 경우 잘 알려진 이름을 사용하십시오.

18. 비교 기술을 적극적으로 사용하십시오.

19.“독점 질문”을 통해 고객의 관심을 높이십시오.

20. 고객의 가치에 맞는 진심 어린 칭찬을하는 법을 배웁니다.

21. "소크라테스 질문", "3"예, "긍정적 인 질문"방법을 사용하십시오.

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고객의 의심과 협력 22. 논쟁, 변명과 같은 잘못된 행동을 거부하십시오.

23. 당신의 흥분을 열정으로 바꾸십시오. 고객이 의심하면 그의 관심이 높아지기 때문입니다.

24. 고객의 의심에 어떤 동기가 숨겨져 있는지 알아 봅니다.

25. 질문을 명확하게하여 고객의 관심사를 찾으십시오.

26. 구매자에게 가장 설득력있는 답변은 자신의 답변이라는 점을 기억하십시오.

27. 고객의 의심에 명백하게 동의 할 수없는 경우에는 "동의 및 반박"기술을 사용하십시오.

28. 귀하의 각 주장에 대해 고객의 동의를 얻는 방법을 배우십시오. 그렇지 않으면 새로운 논쟁으로 넘어가는 것은 의미가 없습니다.

29. 의혹과 그가 동의 한 긍정적 인 주장으로 구성된 고객과의 대화를 요약합니다.

30. 영업권은 미래에 대한 투자입니다. 고객이 구매하지 않은 경우 낙심하지 마십시오. 그에게 친절하고 정중 한 태도를 유지하는 것이 중요합니다. 의뢰인이 "귀찮게"하면 다시 연락 할 수 있습니다.

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거래를 완수하는 능력을 배우십시오 31. 요약하면 "7 pluses, 2 minuses"기술을 사용하십시오.

32. 모든 장단점을 강조하고, 장단점이 더 많다는 점을 강조하고, 장단점을 나열 할 때 고객의 주장과 명확성을 사용하십시오.

33. 고객이 "공개"한 경우 거래 완료 단계로 진행하십시오. 증거는 열린 자세가 될 것입니다.

34. 공식적인 구절을 사용하여 형식을 피하고“무서운”단어를 피하십시오.

35. 거래를 완료하기 위해 5-7 개의 대체 질문을 준비하십시오.

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갈등을 피하는 방법을 배우십시오 36. 상충되고 성가신 고객과 인내하고 이해하는 법을 배우십시오.

37. 의사 소통 전술을 거부하여 갈등을 심화시킨다: 보복 적 공격, 상황 회피, 속임수 및 변명.

38. 성가신 고객이 말을 듣도록하십시오.

39. 비판을 명시하고 다른 질문을한다.

40.“비평 그리기”기법을 사용하여 고객에게 모든 주장을 할 수있는 기회를 제공하십시오.

41. 고객과의 대화에서 이해를 표현하고 자신의 감정을 공개적으로 표현하십시오.

42. 공정한 비판에 대한 대응책은 가능한 진실을 받아들이는 것입니다.

43. 어려운 고객과 의사 소통을 한 후 사회적으로 용납 할 수있는 자신의 성가심을 피하십시오.

44. 어려운 고객이 전문성을 향상시킬 수있는 기회를 제공한다고 생각하십시오.

45. 의뢰인의 "피부에 들어가는 법"을 배우고 상황을 눈으로 바라본다.

46. ​​행동을 분석하여 갈등을 유발하거나 중화시키는 방법을 배우십시오.

47. 다양한 심리적 유형의 고객을 다루는 데 유연해야합니다.

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자신감을 가지고 일하십시오 48. 직업에 대한 사랑은 자신감을 더해 줄 것입니다.

49. 자신과 다른 사람에 대한 긍정적이고 정중 한 태도 또한 자신감의 기초입니다.

50. 특별 운동을 통해 자신감을 키우십시오.

51. 거래를 체결하는 방법에 따라 법률을 준수하는 것은 고객을 대할 때 자신의 감정과 감정에 의존합니다.