헬프 데스크를 구성하는 방법

다양한 참고 서적 및 데이터베이스의 많은 수와 일반적인 가용성에도 불구하고 지속적인 정보 업데이트 및 체계화가 필요합니다. 따라서 참조 서비스의 서비스는 수요가 남아 있습니다. 이는 대부분 도시와 접촉 한 일반 시스템이없는 지방 도시에서 특히 그렇습니다.

사용 설명서

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전화 번호 데이터베이스를 만드십시오. 고도로 전문화 된 하나의 영역에서 작업을 시작하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 산업 생산 또는 자동차 서비스에 종사하는 기관에 도움을 제공하십시오. 점차 자신의 데이터베이스를 성장 시키십시오. 온라인 전화 번호부에있는 전화 번호부 및 법인 카탈로그를 통해 보충 할 수 있습니다.

2

당신의 유료 번호를 만듭니다. 직접 전화 경쟁자가되므로 도시 전화 네트워크를 통해 헬프 데스크 전용 회선을 구성하는 것은 매우 어렵습니다. 이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 이동 통신사의 도움을 받으십시오. 이 방법은 월간 유료 회선 서비스 비용을 지불해야하므로 다소 비용이 많이 듭니다. 그러나 셀룰러 회사의 서비스를 사용하여 사용자 요청에 따라 작동하는 SMS 서비스를 작성할 수 있습니다.

3

선택한 전문 산업에 특화된 나만의 인쇄 된 미니 가이드를 게시하십시오. 그러한 간행물의 비용은 일반 전화 번호부보다 몇 배나 저렴하며 초점이 좁기 때문에 큰 수요가 있습니다. 사용자가 작은 소책자에서 정보를 찾기가 더 쉬워 휴대가 편리합니다. 이러한 참조 서비스 제공 방법은 상당히 수익성이 있으며 구내 임대 비용, 광고 비용 및 직원 임금을 회수하는 데 도움이 될 것입니다.

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사업을 광고하십시오. 신문에 자신을 제한하지 말고, 인터넷 리소스를 사용하고, 광고를 게시하고, 안내서에 광고 장소를 임대하고, 명함을 인쇄하고, 공공 장소에 배포하지 마십시오. 정보가 필요한 고객의 유입은 성공적인 광고 회사에 달려 있습니다.

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작성한 헬프 데스크가 성공하면 광고 서비스를 제공하는 대행사로 재교육하십시오. 서비스를 제공하기 위해 도시에 위치한 회사와 합의하십시오. 회사는 광고 비용을 지불하고 고객에게 작업 내용을 알립니다. 기업은 추가 광고를 받고, 귀하는 이윤을 받고, 인증서를 얻는 비용이 줄어 듭니다.