판매 후 서비스를 준비하는 방법

가전 ​​제품 수리를위한 애프터 서비스는 작업이 올바르게 조직 된 훌륭한 장인에게 유익한 직업입니다. 황금 손과 함께 숙련 된 관리는 인상적인 결과를 낼 수 있습니다.

당신은 필요합니다

• -작은 방 (주문을 받기위한 방과 작업 공간으로 나눔);

• -기억에 남는 전화 번호;

• -예비 부품 공급 업체의 기반;

• 범용 도구 및 테스트 장비 세트;

• 다중 교대 마스터.

사용 설명서

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서비스 센터가 잘 알려진 브랜드 중 하나의 장비를 수리하는 공인 워크샵으로 운영 될 것인지 아니면 독립적으로 작업하여 모든 브랜드의 가전 제품을 수리 할 것인지 결정하십시오. 첫 번째 옵션은 외부 적으로 만 매력적으로 보일 수 있습니다. 일반적으로 외국 제조 회사는 기업가에게 불리한 조건을 제공합니다. 따라서 대부분의 경우 장인은 거의 모든 가전 제품에 대한 범용 수리 센터를 여는 것을 선호합니다.

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센터가 주문을받는 방법에 대해 생각하십시오. 워크숍이있는 방, 전화가있는 미니 오피스, 고객 질문에 답변 할 수있는 방에서 조직하십시오. 협상은 주인 스스로가 아니라 끊임없이 일을 끊는 것이 아니라 일이없는 사람이 수행하는 것이 좋습니다. 예를 들어 여성 친척과 연결할 수 있습니다. 서비스 센터에 쉽고 기억하기 쉬운 번호가있는 경우에도 좋습니다.

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예비 부품 공급 업체와 협력 할 계획을 선택하십시오. 리드 타임은 종종 예비 부품의 가용성 및 완성 가능성에 따라 달라집니다. 신뢰할 수있는 공급 업체의 데이터베이스를 보유하고 프로세스에서 정기적으로 보충 할 수 있습니다. 기지가 전혀 없다면, 센터가 문을 열기 전에도 가장 저렴한 예비 부품을 빠르고 저렴한 가격으로받을 수있는 기회를 찾으십시오.

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기술력을 평가하십시오-모든 작업을 개인적으로 처리 할 수 ​​있는지 (마스터 센터가 원칙적으로 센터를 열 었는지), 작업에 필요한 모든 장비와 도구가 있는지 여부를 평가하십시오. 어떤 유형의 가전 제품 (예: 냉장고)의 장치를 모르고 자신의 능력에 확신이 없다면, 이 특정 유형의 작업에 정통한 동반자를 찾으십시오. 2 ~ 3 명의 연속 마스터와 1 명의 전화 응답-가전 제품 수리를위한 서비스 센터를위한 최고의 팀입니다.

유용한 조언

예비 부품 공급 업체를 하나만 의지하지 마십시오. 경쟁력은 주문 속도에 직접적으로 좌우되므로 사전에 옵션을 찾으십시오.

서비스 센터를 여는 방법