포커스 그룹을 수행하는 방법

마케팅 조사의 일환으로 제기 된 질문에 대답하거나 시장에 출시되는 제품의 특정 품질에 대한 대상 고객의 태도를 찾아야 할 경우 포커스 그룹이 필요합니다. 객관적인 데이터를 얻으려면 최소 3-4 개의 포커스 그룹이 필요합니다.

당신은 필요합니다

회의장, 비디오 카메라, 삼각대, 참가자, 중재자가있는 방

사용 설명서

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포커스 그룹 중에 답변을받을 질문의 범위를 결정하십시오. 당신은 그들과 함께 무엇을하는지, 비즈니스 전략에서 그것들을 어떻게 사용 하는지를 분명히 이해해야합니다. 토론을 위해 제기 된 질문이 결과와 동일하지 않은 경우가 종종 있습니다. 연구 결과는 실시 예가 아닌 종이에 남아 있습니다. 질문을 작성할 때는 마케팅 부서뿐만 아니라 회사의 모든 부서의 관심사를 고려하십시오.

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중재자가 될 사람, 즉 리드 포커스 그룹을 결정하십시오. 필요한 경우 질문을하는 방법을 아는 사교적 인 사람이어야합니다. 대화 채널을 올바른 방향으로 옮기고 참가자가 자세한 답변을하도록 장려해야합니다. 중재자는 연구 중에 초대 된 손님의 답변을 기록해서는 안됩니다. 이러한 기능은 거울 벽의 다른쪽에있는 심리학자-관찰자에게 할당되어야합니다.

3

비디오 녹화 장비의 가용성을 고려하십시오. 사전에 삼각대에 캠코더를 놓은 촬영 지점을 설명하십시오. 테이블에있는 모든 사람이 프레임에 들어갈 지 테스트합니다. 소리, 빛, 색상 균형을 조정하십시오. 또한 포커스 그룹을 준비하는 동안 참가자를위한 청량 음료, 펜 및 노트북, 중재자를위한 플립 차트를 제공하십시오.

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참가자를 초대하십시오. 그들의 동의를 자극하는 방법을 고려하십시오. 다시 한 번, 실직자가 아닌 잠재적 인 구매자가 적은 수의 비용으로 정기적으로 정기적으로 그러한 연구에 참여하고 있는지 확인하십시오. 외부 마케팅 담당자에게 의존하지 않고 직접 샘플링하는 것이 좋습니다.

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이전 그룹에 대해 철저히 논의한 후에 만 ​​포커스 그룹 참가자에게 새로운 질문을하십시오. 이 연구는 주제에 대한 반품을 허용하지 않습니다. 이는 상품에 대한 적절한 인식 과정을 위반하기 때문입니다. 논의중인 주제가 서비스가 아닌 중요한 주제와 관련된 경우 반드시 샘플을 준비하십시오. 그들에게 손을 대면 포커스 그룹의 참가자는 중재자의 질문에 훨씬 쉽게 답변 할 수 있습니다.

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비디오를보십시오. 당신의 감정을 심리학자 관찰의 의견과 비교하십시오. 초대 된 참가자의 모든 응답을 기록하십시오. 결과를 분석하려면 반복 된 답변이 동일한 색상의 마커로 강조 표시되는 피벗 테이블을 만듭니다. 객관적으로 제기되는 질문에 대한 답변을 얻으려면 각 제품에 대해 3-4 회의를 수집해야합니다. 각 회의는 최대 10 명까지 참석할 수 있습니다.

주의

포커스 그룹 참가자를 초대 할 때는 초대자를 신중하게 선택하십시오. 샘플링에서 벗어나면 데이터가 손상 될 수 있습니다.

유용한 조언

초점 그룹은 거울 벽이있는 방에서 가장 잘 수행됩니다. 초대 된 심리학자는 참가자의 비언어적 반응을 따를 수 있습니다.