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성공적인 관리자-그들이 무엇

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비디오: (CEO 코칭) 나는 어떻게 성과를 올리는가 by 피터 드러커 2024, 칠월

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Anonim

관리자 직업은 제품 판매, 고객과의 작업, 활동 조직 및 엔터프라이즈 관리와 같은 광범위한 책임을 맡습니다. 성공적인 관리자는 어떤 자질을 갖추어야합니까?

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사용 설명서

1

사교성과 기업은 모든 관리자에게 필요한 특성입니다. 사교적 인 사람 만이 구매자의 관심을 끌고 제시된 제품을 구매하도록 설득 할 수 있습니다. 그는 협상하는 방법을 알고 유능하게 자신의 주장을 주장하며 자신의 목표를 달성합니다. 성공적인 관리자는 다른 사람들과 공통된 언어를 찾고 심리학자의 작품을 가지고 있습니다. 그는 대화 상대의 본질을 고려하고 그의 요구를 이해하며 고객이 거래를 성사 시키도록 동기를 부여하는“올바른 레버”를 찾을 수 있습니다.

2

전문가는 제품에 정통하며 필요한 경우 구매자에게 포괄적 인 답변을 제공합니다. 동시에 관리자는 지속적으로 기술을 향상시키고 시장 뉴스를 모니터링하며 다양한 판매 기술을 연구합니다. 관리자는 의사 소통 능력을 향상시키고 모든 활동 영역에서 지식을 갖도록 노력합니다. 그는 활기차고 열심히 일하며 자신의 지평을 넓 힙니다.

3

성공적인 관리자는 신뢰할 수있는 사람으로 명성을 쌓으려고합니다. 그는 제공되는 제품의 품질과 배송시기에 대한 책임이 있습니다. 관리자는 고객과 의사 소통하면서 제품에 대한 중요한 세부 정보를 숨기지 않고 매우 정직하게 노력합니다.

4

사람들과의 협력에는 갈등과 스트레스가 많은 상황이 포함됩니다. 고객과 의견이 맞지 않을 때 관리자는 감정 표현에 침착하고 구속력을 유지합니다. 그는 다른 관점을 듣고 적절하게 인식하는 방법을 알고 있습니다. 업무에서 무례하고 관계를 명확히하는 것은 용납 될 수 없습니다. 그러한 경우 대화를 올바른 방향으로 인도하고, 갈등을 해결하고, 우호적 인 용어를 유지하는 것이 중요합니다. 전문 관리자는 자신감 있고 스트레스에 강하며 긍정적입니다.

5

문제를 해결하는 데 창의력을 발휘하고 사고력을 발휘할 수있어 업무 성과를 향상시킬 수 있습니다. 유능한 관리자는 예기치 않은 상황에서 신속하게 방법을 찾고 이벤트의 가능한 개발을 계산할 수 있습니다.

6

성공적인 관리자는 훌륭한 주최자 및 관리자입니다. 그는 리더의 자질을 가지고 있으며 전략적으로 사고하며 부하 직원들에게 결과를 위해 동기를 부여합니다. 헤드는 부하 직원들에게 그들의 구현에 대한 명확한 목표와 마감일을 정하고 전체 기업의 효과를 모니터링합니다. 관리자는 회사의 이익과 판매를 늘리고 비용을 최소화하며 고객 기반을 확장하려고합니다.

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